Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 04/12/2025
1. INTRODUCTION
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits et services effectuées sur le site www.dieudonneyeto.com (ci-après le « Site »), édité par Dieudonné YETO.
En effectuant un achat sur ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez vous abstenir de commander sur le Site.
2. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le vendeur des produits et services proposés sur ce Site est :
Dieudonné YETO
Adresse : Pahou-colas, 100m des rails, maison YETO
Email : contact@dieudonneyeto.com
Téléphone : +229 01 97 53 41 35
3. PRODUITS ET SERVICES
Le Site propose notamment des produits digitaux, services éducatifs, formations, prestations numériques, conférences, ateliers, coaching, accès exclusifs, ainsi que d’autres services liés à la technologie, au contenu culturel et entrepreneurial.
Chaque produit ou service est décrit sur sa page dédiée. Il vous appartient de vérifier l’adéquation de l’offre à vos besoins avant la validation de votre commande.
4. PRIX
Les prix affichés sont exprimés en Francs CFA, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais additionnels (ex : livraison physique, service premium) sont affichés avant confirmation de commande.
Certains services tels que formations, conférences, ateliers, coaching ou séminaires peuvent être non remboursables, sauf cas exceptionnels (annulation, défaut de service ou justificatif valable).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant le tarif en vigueur au moment de la commande.
5. COMMANDE
Pour passer une commande :
- Vous devez sélectionner vos produits ou services,
- Valider votre panier,
- Remplir le formulaire demandé,
- Finaliser le processus de paiement.
Un email de confirmation vous sera envoyé après validation de la commande. Ce message constitue la preuve de réception de commande.
6. PAIEMENT
Le paiement s’effectue au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure (selon disponibilité) :
✔ Carte bancaire
✔ Mobile Money
✔ Virement bancaire
✔ Plateformes de paiement partenaires
Les transactions sont traitées via des systèmes sécurisés. Aucune donnée bancaire ne transite directement par le Site.
7. LIVRAISON
Les frais et modalités de livraison varient selon le type de produit (physique ou numérique).
- Produits digitaux : envoyés par email ou accessibles via compte utilisateur.
- Produits physiques : livrés selon l’adresse communiquée par le client.
Les coûts et délais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation applicable :
- Pour les produits physiques, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de livraison ou produit défectueux.
- Pour les services digitaux, formations, coaching, conférences et ateliers, le droit de rétractation ne s’applique pas dès l’accès à la prestation, sauf annulation justifiée ou défaut manifeste du service.
Toute demande doit être envoyée par email à : contact@dieudonneyeto.com
9. GARANTIE
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité.
En cas de défaut constaté ou vice caché, vous pouvez demander remplacement, correction ou remboursement selon l’évaluation du vendeur.
10. RESPONSABILITÉ
Dieudonné YETO ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de :
- l’utilisation incorrecte des services,
- l’impossibilité d’accéder au Site,
- une mauvaise interprétation des contenus ou informations fournis.
En cas de non-respect des CGV, le vendeur pourra annuler ou suspendre une commande.
11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
En commandant sur le Site, vous consentez à l’utilisation de vos données pour :
- la gestion des commandes,
- la facturation,
- la communication commerciale (si accord donné).
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
12. MODIFICATION DES CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de la commande.
13. LOI APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la législation en vigueur en République du Bénin.
Tout litige non résolu à l’amiable sera soumis à la juridiction compétente au Bénin.
14. CONTACT
Pour toute question relative aux CGV, veuillez nous contacter :
Email : contact@dieudonneyeto.com
Téléphone : +229 01 97 53 41 35
Adresse : Pahou-colas, 100m des rails, maison YETO
